قابل توجه دوستانی که پس از ووصل نمودن توکن ثبت آنی (مهر الکترونیکی
دفترخانه) به کامپیوتر دفتر خانه با پیام عدم شناسایی سخت
افزار توکن مواجه میشوند. اینجانب با همفکری با آقای رحمانی به این همکاران
توصیه می نمایند درصورتیکه بااین پیام مواجه شدند در ابتدای امر توکن خود به
کامپیوتر دفترخانه دیگری که بااین پیام مواجه نشده وصل نماید که دراین زمان دو حالت به وجود خواهد
آمد .
1 – توکن دراین دفترخانه هم شناسایی نمی شود .
2 – توکن توسط کامپیوتر این دفترخانه شناسایی میشود .
الف : در حالت اول که توکن شناسایی نمیشود
، نظر به اینکه در سیستم نرم افزاری صدور گواهی ؛ تاکنون گزینه ابطال گواهی صاده پیش بینی نشده پس
امکان ابطال گواهی صادره توسط صادر کننده نیست "که مورد توصیه بعضی از دوستان
می باشد " وبرابر نظر مسئولین بخش نرم
افزاری سازمان ثبت موارد رفع اینگونه نقایص همزمان با اجرایی شدن ، توسط سیستم
اعمال خواهد گردید . " بامسئولیت خود آنها "
پی نوشت
: برابر آخرین اطلاع جناب رحمانی امروز
صبح ( شنبه 12 مرداد) گزینه ابطال و گزینه تجدید گواهی در سیستم پیش بینی شده است
.)
ب : درحالت دوم که توکن در کامپیوتر همکاری
دیگر شناسایی می شود .
در این حالت عیب از توکن وگواهی صادره نیست بلکه از
سیستم کامپیوتر دفترخانه می باشد و اشکال از بسته بودن بعضی از پورت ها ی USBست که می بایست به روش زیر عیب کامپیوتر برطرف شود . این رفع عیب
در دو نرم افزار Windows
xp و Windows 7 بیان می شود
در ویندوز windows xp : روی گزینه My computer راست کلیک کرده گزینه انتهایی properties انتخاب و
کلیک می کنیم . در پنجره ای که باز می شود در منوی بالا گزینه hardware انتخاب و کلیک می شود . در
پنجره جدید باز شده گزینه Device manger انتخاب و کلیک می شود . روی آخرین گزینه universal serial bus
controllers راست کلیک گرده روی گزینه Scan for hardware changes کلیک می کنیم تا احرا شود یعنی فایل مزبور با اسکن کردن پورت های usb پورت هایی
را که قبلن بسته شده اند ، باز میکند ودراین شرایط توکن توسط سیستم شناسایی خواهد
شد.
در ویندوز windows 7 : روی گزینه My computer راست کلیک کرده گزینه انتهایی properties انتخاب و کلیک می کنیم . در پنجره ای که باز می
شود اولین گزینه سمت چپ از چهار گزینه موجود در زمینه آبی رنگ Device manger
انتخاب وکلیک می کنیم .
در پنجره جدید باز شده روی آخرین گزینه universal serial bus controllers راست کلیک گرده
روی گزینه Scan for hardware
changes کلیک می کنیم تا اجرا شود یعنی فایل مزبور
با اسکن کردن پورت های usb پورت هایی را که قبلن بسته شده اند ، باز میکند ودراین
شرایط توکن توسط سیستم شناسایی خواهد شد.
امیدوارم مشکل دوستان با این
روش حل شود .
پی نوشت 2 = توصیه ضروری برای استفاده از مهر الکترونیکی دفترخانه ( توکن ) حتمن
از مرورگر internet explorer 8 به
بالا استفاده نمایید . سیستم احتمالن در مرورگرهای دیگر مثل mozilla firfox و google chrome فعال نخواهد بود .
بسمه تعالی